E-Signatur inSign | Kundenumfrage 2023

Die wichtigsten Ergebnisse auf einen Blick

Unsere jährliche Kundenumfrage ermöglicht uns, unsere Softwarelösung weiter zu optimieren, um den Bedürfnissen und Erwartungen unserer Kunden noch besser gerecht zu werden. Wir freuen uns, Ihnen die Ergebnisse der letzten Umfrage präsentieren zu können und danken allen Teilnehmern für ihre konstruktiven Beiträge. Die Umfrage wurde im Dezember 2023 durchgeführt. Befragt wurden inSign 365, inSign connect und inSign enterprise Kunden zum Entscheidungsprozess und zu ihren Erfahrungen mit der Signaturlösung inSign.

Haben sich Ihre Prozesse seit der Einführung von inSign verbessert?

sagen JA!

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96% der Umfrageteilnehmer gaben an, dass sich ihre Unternehmensprozesse seit der Einführung unserer Signaturlösung verbessert haben. 73% haben eine deutliche Verbesserung festgestellt und 22% eine leichte Verbesserung. Nur 2% haben keine Verbesserung wahrgenommen und 3% haben keine Angabe gemacht.

Der elektronische Signaturprozess wird von unseren Vertragspartnern überwiegend ... bewertet.

...positiv...

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95% der Teilnehmer haben uns mitgeteilt, dass der elektronische Signaturprozess mit inSign von ihren Vertragspartnern überwiegend positiv bewertet wird. 38% gaben sogar sehr postiv an.

Wie zufrieden sind Sie mit dem inSign-Support?

Die Durchschnittsbewertung lag bei 4,29 von 5 Sternen.

Die Top 5 Gründe,

weshalb sich unsere Kunden für inSign entschieden haben

Unterschriften mit inSign sind DSGVO-konform und rechtsverbindlich
Digital statt Papier: wertvolle Ressourcen werden geschont
Schnellere Unterschriftenprozesse und leichterer Überblick über alle Vorgänge und deren Status
Software Made & Hosted in Germany
Die einfache Bedienung und hohe Benutzerfreundlichkeit

Ich würde inSign weiterempfehlen...

Weiterempfehlungsrate

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Bewertet wurde auf einer Skala von 1 bis 10. Die Angaben 7 bis 10 haben wir als Weiterempfehlung gewertet.

Was ich noch loswerden will...

Wir sind sehr zufrieden. inSign ist nicht mehr wegzudenken aus unserem Unternehmen.

Es ist perfekt so wie es ist... Es ist mit Abstand der beste Ort um Online Unterschriften zu erledigen. Vielen Dank dafür.

Über den Autor

Christina Detling

Als Online Marketing Managerin bei der inSign GmbH verantworte ich die Content-, SEO- und SEA-Strategie für die führende elektronische Signaturlösung in Deutschland. Mit Schwerpunkt auf B2B-Marketing treibe ich Lead-Generierung und die Optimierung digitaler Customer Journeys voran. Mein Hintergrund in Wirtschaftsinformatik (B.Sc.) verbindet technisches Verständnis mit strategischem Marketing-Know-how – eine Kombination, die ich seit 2019 täglich bei inSign einbringe. Ich nutze inSign selbst und bin von der Lösung überzeugt: einfach, rechtssicher und effizient. Deshalb empfehle ich sie gerne weiter.