Was unsere Nutzer von uns denken…
Um uns kontinuierlich zu verbessern, führen wir jährlich eine Kundenumfrage durch. Auch dieses Jahr hatten wir wieder zahlreiche und spannende Antworten. Befragt wurden all unsere Kunden von inSign 365, inSign connect und inSign enterprise. Die interessantesten Ergebnisse haben wir hier zusammengefasst:
Akzeptanz bei Vertragspartnern
Wie wird der Unterschriftenprozess mit inSign von Ihren Vertragspartnern überwiegend bewertet?
| Ergebnisse | |
|---|---|
| Sehr positiv | 33 % |
| Positiv | 62 % |
| Negativ | 1 % |
| Sehr Negativ | 1 % |
| Kein Feedback | 3 % |
No Data Found
Digitalisierung der Unterschriftsprozesse
Haben sich Ihre Unterschriftenprozesse durch Einführung von inSign verbessert?
| Ergebnisse | |
|---|---|
| Deutliche Verbesserung | 81 % |
| Leichte Verbesserung | 13 % |
| Keine Verbesserung | 4 % |
| Keine Angabe | 2 % |
No Data Found
Weiterempfehlungsquote
Würden Sie inSign weiterempfehlen?
| Ergebnisse | |
|---|---|
| Promotoren | 62 % |
| Passive | 32 % |
| Detraktoren | 6 % |
Anmerkungen/Verbesserungsvorschläge
Neben den Multiple-Choice-Fragen gab es in der Umfrage auch die Möglichkeit frei zu kommentieren. Wir haben uns gefreut, dass sich so viele Zeit genommen haben auch ein persönliches Feedback zu hinterlassen.
Vielen Dank – Ihr Feedback ist ganz wichtig für die Weiterentwicklung unseres Produkts.
Ein oft nachgefragtes Feature haben wir bereits veröffentlicht: Neben dem automatischen Versand von Erinnerungen an den Unterzeichner, können Erinnerungsmails jetzt auch jederzeit manuell versendet werden.
Vielen Dank – Ihr Feedback ist ganz wichtig für die Weiterentwicklung unseres Produkts.
Ein oft nachgefragtes Feature haben wir bereits veröffentlicht: Neben dem automatischen Versand von Erinnerungen an den Unterzeichner, können Erinnerungsmails jetzt auch jederzeit manuell versendet werden.
Einige wussten nicht, dass wir zu inSign auch kostenlose Webinare anbieten. Bei Bedarf gerne reinschauen. Hier geht’s zur Terminauswahl.
Für Unterzeichner haben wir kürzlich einige Video-Tutorials erstellt:
Elektronische Unterschrift
mittels Handschrift
Das folgende Video zeigt den Prozess aus Sicht des Unterzeichners für eine handschriftliche Unterschrift.
Elektronische Unterschrift
mittels Namenseingabe per Tastatur
Das folgende Video zeigt den Prozess aus Sicht des Unterzeichners für eine Tastaturunterschrift.
Fazit
inSign wird von uns permanent gepflegt und weiterentwickelt. In der Regel veröffentlichen wir alle vier Wochen ein neues Release mit Verbesserungen und neuen Features. Ihr Feedback, egal ob positiv oder negativ, ist bei uns jederzeit willkommen und ein wichtiger Faktor für die Zukunft unserer elektronischen Unterschriftslösung.
Über den Autor
Christina Detling – Online Marketing Managerin
Christina ist seit über fünf Jahren bei inSign tätig und freut sich, wenn sie ihr Wissen rund um das Thema elektronische Unterschrift und Digitalisierung weitergeben kann.
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